6月22日下午，教学质量管理与评估中心周晓梅主任、于海英老师前往城市管理学院旅管高1902班，结合上学期教师评学情况对该班级现状进行再度调查了解。本次活动得到城市管理学院的高度重视，教学院长顾传甲精心组织该班级辅导员、任课教师、院督导员出席，旅管高1902部分学生参加活动。

周主任首先对班级基本情况进行了解。该班37人，其中男生15人，女生22人；住宿21人，走读16人。该班级学习风气不浓，目前仅1人考取导游证，1人考取茶艺证，班级考取相关资格证书人数少，比例低。在交流的过程中发现，班级干部对班级信息掌握不准确，关心程度不够，班级凝聚力不高。

顾传甲院长代表学院对该班级进行了简单介绍。他说，该班大部分同学基础薄弱，学习上仍存在困难与困惑，希望同学们能与在座领导、老师开诚布公地交流，以便寻求对策，有效整改，不断进步。

周主任介绍了此次活动的目的，建议同学围绕班级管理及班风建设、个人学习习惯和学习能力、目前困惑压力及解决措施、目标计划制定及实行等方面的问题，各抒己见，真实反馈。

接着，学生代表填写了调查表并进行了情况交流及反馈，如实反映了班级目前存在的问题，如多数同学的迷茫困惑、部分同学的目标理想、喜恶的教学模式和内容等。

班主任孙兰、任课教师袁锦芳等也做了情况介绍：该班前身为四个中专班，后经注册入学合并而成，学习基础薄弱，学习习惯欠缺，很多学习内容对他们而言可谓心有余而力不足。值得欣慰的是，班级中还有十几名同学对自己有要求，有转本的目标和追求，他们向转本成功的学姐、学长取经，制订转本计划并已着手准备。该班尚有部分同学均来自单亲家庭，缺乏家庭的关注和温暖，也存在极个别学生不服从班级管理，无视校纪校规的情况，极个别家长对待孩子错误和问题置之不理，甚至袒护、包庇、纵容，有效的家校联动局面很难形成，加大了班级管理的难度和压力等。

学院督导员李粉凤、黄山萍等结合该班实际情况也提出了建议，如注册入学班的教材选择、计划的制定要有层次性和针对性，教学应遵循因材施教的原则、希望学校和学院多提供实习实践平台，让学生在实践中的得到锻炼，提升自信等。

周主任听后提出改进建议，如多给问题学生关爱和照顾，要让学生心灵得到温暖，从而在感化中完善教育；要选择不同层次的教学内容让每个学生都能有所收获等。她表示，质评中心日后将继续跟踪该班的改进措施及效果。

学生评教是促进教师反思教学工作，提升业务素养的有效途径，教师评学是提升班风建设和学风建设的有力手段。本次师生互动交流，是对班级和学生进步发展的督促和推进，是对学院及老师教学工作的调研和促动，以便寻找对策，在诊断中改进，在改进中发展。